Question 1

JENIS KELAMIN

LAKI LAKI

PEREMPUAN

Question 2

PEKERJAAN

Answer

TNI /POLRI

Answer

WIRASWASTA

Answer

PELAJAR/MHS

Question 3

U1 -Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Sesuai

Answer

Tidak Sesuai

Answer

Kurang Sesuai

Answer

Sangat Sesuai

Question 4

U2 -Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Mudah

Answer

Tidak Mudah

Answer

Kurang Mudah

Answer

Sangat Mudah

Question 5

U3 -Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

Cepat

Answer

Tidak Cepat

Answer

Kurang Cepat

Answer

Sangat Cepat

Question 6

U4 - Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

Sesuai

Answer

Tidak Sesuai

Answer

Kurang Sesuai

Answer

Sangat Sesuai

Question 7

U5 - Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

Sesuai

Answer

Tidak Sesuai

Answer

Kurang Sesuai

Answer

Sangat Sesuai

Question 8

U6 -Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan?

Kompeten

Answer

Tidak Kompeten

Answer

Kurang Kompeten

Answer

Sangat Kompeten

Question 9

U7 -Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Answer

Tidak Ramah dan Sopan

Answer

Kurang Ramah dan Sopan

Answer

Ramah dan Sopan

Answer

Sangat Ramah dan Sopan

Question 10

U8 -Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

Tidak Ada

Answer

Ada tetapi tidak berfungsi

Answer

Berfungsi dengan baik

Answer

Dikelola dengan sangat baik

Question 11

U9 -Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?

Buruk

Cukup

Baik

Answer

Sangat Baik

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PELAYANAN PENERBITAN SIM POLRES SRAGEN

JENIS KELAMIN

PEKERJAAN

U1 -Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

U2 -Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

U3 -Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

U4 - Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?

U5 - Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?

U6 -Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan?

U7 -Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

U8 -Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?

U9 -Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?